MŮJ ÚČET

KONTAKTY

VYJÁDŘENÍ K SÍTÍM

VOLNÁ MÍSTA

KONTAKTY

Povinně zveřejňované údaje

Můj účet

E-mail:

Heslo:

Neznám heslo

Telefonický kontakt

Telefon 515 537 537

Telefonický kontakt pro nové i stávající zákazníky.

Pokud jste nový zákazník a máte otázku ohledně našich služeb, nebo jste stávající zákazník a potřebujete pomoci v nestandardní situaci, je telefonická linka nejlepší řešení.

Pokud máte otázky na jednotlivá oddělení, kontaktujte je prosím dle telefonního seznamu níže. Rádi bychom vás informovali, že v případě, že se u telefonu nenachází některý z pracovníků, hovor se přesměruje na zákaznické centrum. Zde můžete nechat svůj kontakt a konkrétní pracovník vás bude kontaktovat v nejbližším možném termínu.

Pracovní doba všech oddělení je pondělí až pátek od 8:00 do 16:30. Pracovní doba zákaznického centra je pondělí až pátek od 8:00 do 18:00, o víkendu od 9:00 do 12:00.

Oddělení Telefon Provozní doba
Obchodníci pro domácí zákazníky 515 537 537 Po - Pá, 08:00 - 18:00
So - Ne, 08:00 - 12:00
Obchodníci pro firemní zákazníky a velkoobchod 515 531 309 Po - Pá, 08:00 - 16:30
Technická podpora 515 537 537 Po - Pá, 08:00 - 18:00
So - Ne, 08:00 - 12:00
Dokumentace a ochrana sítě 515 531 310 Po - Pá, 08:00 - 16:30
Fakturace 515 531 304 Po - Pá, 08:00 - 16:30

E-mail info@vivo.cz

E-mail pro nové i stávající zákazníky s odpovědí na otázky ohledně našich služeb.

E-mail slouží pro komunikaci o běžných otázkách ohledně služeb, technických parametrů, nastavení zařízení a případných nestandardních situací.

Oddělení, která nemají jako hlavní náplň práce péči o zákazníky jsou uvedena v seznamu níže.

E-mailový kontakt
Oddělení E-mail
Obchodníci pro domácí zákazníky obchod@vivo.cz
Obchodníci pro firemní zákazníky a velkoobchod info@vivo.cz
Technická podpora noc@vivo.cz
Dokumentace a ochrana sítě dokumentace@vivo.cz
Fakturace fakturace@vivo.cz

Naše pobočky

Pobočky

Místa kde vám pomůžeme s nastavením vašich služeb

Když ještě nemáte žádnou službu od naší společnosti, naše infocentrum je to nejlepší místo kde vám služby předvedeme, vysvětlíme a poradíme s objednávkou.

Pro naše stávající zákazníky nabízíme na infocentrech všechen potřebný servis pro změnu služby, zřízení nové služby, ukončení služby a také možnost úhrady poplatků v hotovosti.

Infocentra Šlapanice a Bučovice mohou být uzavřena v době obědové pauzy v čase od 11:30 do 12:30.


Místo Adresa Provozní doba
Město Šlapanice Nádražní 1178/7, budova městské policie vedle nákupního centra Albert Po - Pá, 08:00 - 16:30
Město Slavkov u Brna Palackého nám. 126, budova společenského centra Bonaparte na náměstí naproti staré radnici Po - Pá, 08:00 - 18:00
Město Bučovice Č.S. Armády 250, budova Plyn, Voda, Topení Kotolan, u parkoviště hotelu Arkáda Po - Pá, 08:00 - 16:30

Udaje o firme

Údaje o firmě

Telekomunikační služby CITY provozuje VIVO CONNECTION spol. s r.o.

 

Fakturační údaje:

VIVO CONNECTION spol. s r.o.
Nádražní 1178/7, 664 51, Šlapanice

vedená Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 44158

IČO: 269 00 696
DIČ: CZ26900696

Datová schránka: 7zzawdd

Číslo bankovního účtu Raiffeisen Bank : 22023/5500

 

Soubory ke stažení

Vzor smlouvy

Všeobecné podmínky

Všeobecné podmínky Mobil

Podmínky přenositelnosti telefonních čísel

Reklamační list

Seznam schválených zařízení

Uveřejnění aktuálních typů rozhraní

Uživatelská příručka KUKI